点开链接,随便玩玩游戏,拿到了很高的积分,最后到门店去换个奖品,整个过程一气呵成。当然这是我们以消费者的角度去看,整个过程可以分为获取链接、进行游戏与奖品领取三个阶段,可以说这都是互动营销必不可少的,可见一个消费者的背后是有多少个兢兢业业的工作人员在为他服务的,这就是互动营销的最大痛点,人力资源投入。
说到人力资源不得不提一下所谓的团队,其实很多人都误解了,认为一次成功的互动营销都只是一个团队努力的结果,这只是他们停留在策划方面的视角,其实,算上执行的各个方面,整个活动算下来不下于四个团队在协同运作。
一、策划团队
既是活动开始前的核心,也是活动执行时的统筹指挥的团队。大家所认知的那个团队其实就是策划团队,他们承担的责任就是对整个活动进行规划与预测。很多人觉得这是倍儿有面子的工作而争先恐后,实际上这是一份需要很大耐心和量化预测能力的工作。
二、执行团队
最辛苦的团队之一,执行团队就是根据策划团队所给出的方案进行执行的功能型队伍,直观的体现就是在于互动游戏的编辑工作上,这是幕后最艰苦的工作,倘若是没有选择如凡科互动这类的简易编辑平台,几天几夜打个代码是不足为奇的。
三、物资团队
又脏又累又辛苦、不被人所理解、知名度极低的幕后团队,他们就像整个活动的生命线一样,通过保证物资的顺利流通,促使互动的顺利开展实施,他们是真正工作难度与强度最大的执行者,搬搬抬抬是日常,哪里物资短缺,就有他们的身影。
四、消费者接触团队
唯一的与消费者面对面交流的团队,也可以叫互动团队,他们很多的时间都在与消费者打交道上,这就需要很大的交流技巧了。同时他们所获得的反馈信息,就以奖品兑换为例,需要向物资团队反馈再把信息交给执行与策划团队以进行参与人数控制,所以说,这不仅是一个对外的窗口,更是整条信息链的起点。
那么你是否觉得不知所措?面对这么纷繁复杂的人力资源投入,其实凡科互动能帮到你。它强大的后台功能就是最佳的信息流通渠道,有了这么方便的渠道,你还想继续打电话还是发短信来传递信息吗?