想要做微营销？先想清楚做给谁看。将客户进行分类，我们可以这样分：

1、潜在客户（主动关注，被认为是对你感兴趣，希望更多了解，有欲购买）

2、已购客户（已经尝试购买，或者二次以上购买的常客）

对这两种客户，我们在策划营销方案的时候要用不同的营销思维来看待。

1、对于潜在客户

既然客户对你感兴趣，并且关注了你，打算长期接收你发布的相关信息，那么此时你最应该思考的是如何留住他。在保留原先内容的相似性，在发布的信息中，如何添加新的，有意思的成分，一是使得用户更加依赖，频繁浏览内容，保留住客户；二是促使客户主动分享、传播我们的信息内容。

在形式方面自然是越有互动性越让人着迷。凡科互动平台中海量的互动游戏制作模板说不定能给你带来意料之外的创作惊喜。

2、对于已购客户

对已购客户的对待也需要讲究。已购客户也有分类，可以分为一次购买的尝试购买客户，一种是二次购买以上的熟客。

对于初次尝试购买的客户，就像对待刚盛开的花骨朵，要关注其购买时的满意程度，以及购买之后的反馈意见。也就是等同在强调客服和售后的工作重要性，这是保证是否将客户变成回头客的关键，其次好的产品和服务也能为品牌带来好的口碑。

对于二次购买以上的熟客，更像是一家店里面的镇店之宝。他们经常在我们这里消费，积攒了一定的信任和依赖程度，同时也成为企业的稳定获利源，对于这种客户，优惠折扣VIP那是不可避免的，这才是体现熟客之道的方法。