一、红包充值

1. 由于红包属于我司中介服务，红包由我司代为转存，不属我司收入范围，因此不支持开具发票，请谅解！用户通过凡科互动活动派发微信红包而产生的相关税费，需自行前往当地相关部门申报。

2. 红包充值余额仅可用于派发红包，不可用于购买其它产品。

3. 充值红包需收取用于支付转账及打款时产生的手续费，铂金版收取4%手续费，钻石版和星钻版收取2%手续费，集团版收取1%手续费。

4. 您同意使用凡科互动红包功能及同意我司协助您在微信平台创建您专属的子账户为您提供红包派发，我司承诺该账户由您独立使用，活动结束则该账户将自动注销。

5. 发放现金红包请商户遵照国家法律依法纳税，在商户充值之前，我们默认商户已经合法上税，商户使用本功能的行为若涉及纳税或代扣代缴税款的义务，由商户自行承担该义务，我们不会替商户缴纳税款。

二、红包余额提现

1. 申请提现后金额会在5个工作日内转账，提现状态可在提现记录中查看。

2. 如需提现红包余额，可进入互动管理平台-个人中心进行提现，提现不收取手续费。

3. 提现记录及状态可到个人中心中查看。

三、红包余额扣除及返还

1. 发布活动，若活动有红包设置，将扣除相应的红包余额。

2. 修改已发布活动，减少红包数量或删除活动后，对应未派发的金额会返还到红包余额当中。

3. 若红包发送成功，但未被领取，红包余额将在次日返还到红包余额当中。

4. 若发送红包失败，金额会返还到红包余额当中。发送红包失败原因主要为玩家被微信认定红包羊毛党，如：

① 该微信号长期不用

② 该微信号行为异常

③ 有抢红包频繁等行为被微信短期关闭过红包功能

四、互动代发派发方式和商户号派发方式的区别

为方便商家采用自己的公众号派发红包，互动当前支持由商家自己接入商户号进行红包的派发，接入方式可点击查看教程。

红包采用商户号派发与互动代发的区别如下：

1. 接入商户号派发后，红包派发直接扣除微信商户号下的金额，且采用该商户号关联的公众号进行派发，所有的操作都通过商家的商户号进行，互动管理平台仅保留红包派发记录。

2. 接入商户号派发后，红包余额需在商户号后台进行查看，但红包派发失败时，金额直接返还至商户号。

3. 对比互动代发的派发方式，接入商户号派发红包充值额度没有限制，红包金额充值需商家进入自己的商户号后台进行充值，因此没有充值金额的限制且互动将不代收手续费，手续费由微信商户号统一扣除。

4. 商户号派发方式红包金额提现在微信商户号后台进行提现。