一、功能效果

随着互联网存量时代的到来，更多中小企业开始转入搭建、运营自己的私域流量，为满足企业激活存量用户的需求，互动推出“积分营销”功能。

积分营销功能帮助商家构建轻量化的积分商城，积分在互动平台中流通并使用，用户可通过参与活动消耗、获取积分，可累计积分用于兑换礼品。商家借助积分可以更好地维护用户关系，有效提升用户留存，提高用户粘性。

1. 适用场景

留存活跃，设置公众号积分专区，激活公众号粉丝，推广提升公众号粉丝粘性，挖掘公众号粉丝价值。

社群运营，设置社群积分专区，将活动投放至社群，引导用户参与并累计积分，维护与用户关系，有效提升用户粘性。

2. 功能亮点

支持积分名称自定义，轻松植入品牌元素

二、功能说明

【版本】星钻版及以上版本（注：旧门店版也同步支持）

【注意】

消耗积分参与不能与活动密码-一次一码并存，也不能与参与门槛并存；

当账号拥有多个分部时，分部下的活动可设置积分，但积分配置与积分数据需在总部查看。

三、操作教程

1. 开通路径

管理中心-积分营销

2. 积分设置

可自定义积分名称

可开启“消耗积分参与”与“积分奖项”

消耗积分参与：开启后，活动设置项出现【消耗积分可参与】设置项，可设置消耗积分才可参与活动；

积分奖励：开启后，活动奖项类型新增【积分】，可设置积分作为活动奖品。

2.1 消耗积分参与

功能位置：基础设置-参与条件，可设置每日每次参与需消耗的积分量

当活动开启“消耗积分可参与”时，为达到更好的营销效果，可设置“每日免费参与”吸引用户参与

功能位置：派奖方式-每日免费参与

2.2 积分奖项

功能位置：奖项设置-奖项类型-积分

3. 积分兑换

可配置兑换页面，新增礼品并上架礼品，用户积累的积分可在此页面兑换

3.1 新增礼品：

基础设置-配置礼品类型（当前仅支持实物礼品，后续将开放红包、第三方礼品等更多类型）、礼品名称、礼品图片、消耗积分、礼品数量以及礼品介绍；

兑奖设置-兑奖方式（当前仅支持线下兑换，后续将开放公众号兑奖等多种兑奖方式）、兑奖地址、兑奖期限、操作提示等

3.2 上架礼品

点击对应礼品的【上架】按钮，上架的礼品将展示在兑换中心页面

3.3 预览

点击【预览】可获取兑换页面的二维码及链接，可将链接配置在公众号菜单栏，配置教程可见：点击查看

4.积分明细

可查看互动平台下的所有用户的积分支出/收入明细

5.兑换名单

可查看已兑换礼品的用户名单及奖券状态

6.用户记录-积分记录

可查看单个用户的积分支出/收入明细

四、访客态效果

1.参与活动消耗积分

1.1 开启了消耗积分参与/积分奖项的活动，首页顶部会显示“当前积分”及兑换中心页跳转入口

1.2 若开启了“免费参与机会”会优先消耗免费参与机会，免费参与机会消耗完之后再次参与活动则需消耗积分参与

2.参与活动获取积分奖励

3.兑换中心页

3.1兑换中心-积分兑换，可使用积分兑换已上架的礼品

3.2兑换中心-我的，可查看用户已兑换的礼品

五、成员权限管理

操作位置：管理平台-成员权限-部分互动权限-积分营销