一、活动介绍

企业微信客户裂变是一个基于企业微信平台的创新功能，旨在帮助企业高效地管理和裂变客户群体。该功能集成了微信裂变营销和客户管理系统的优点，通过制定个性化的裂变则，自动化地推动客户分裂和增长。

【适用场景】商家发起活动后，邀请种子用户参与，种子用户往下裂变二级、三级…客户，为商家源源不断带来新的客户资源。

二、功能说明

【版本】星钻版及以上版本

【前提】 需完成企业微信授权和相关设置，一个凡科账号仅可授权一个企业微信，授权给互动的企业微信与客户通的为同一个

三、玩法流程介绍

3.1   玩法流程

1、设置裂变成员

2、设置推广阶梯，以及每个阶梯的奖品

3、设置标签和不同场景的欢迎语

3.2 裂变流程

3.3 客户端效果

参与活动>生成海报>把海报发给好友>好友扫码添加推广>领取礼品

四、企微授权及设置流程

▲注意！如果有在使用客户通并且客户通已正确设置企微，无需在互动再操作授权或设置，会自动复用。没有配置过企微请点击教程链接，根据教程进行配置。

企业微信授权共有三个步骤，请点击链接进行配置。

1. 安装应用

点击查看：安装应用教程

2. 通讯录设置

点击查看：通讯录设置教程

3. 客户联系设置

点击查看：客户联系设置

五、创建并设置活动

1. 基础设置

此处仅介绍企微客户裂变活动的特殊设置项，其他活动常规设置项点击查看：基本设置介绍。

2. 裂变设置

2.1 选择企微成员

① 配置可见范围

需要先在企微后台将企微成员配置到“凡科客户管理”应用的可见范围中，才可在此处配置对应的企微成员；

未配置在可见范围时，商家添加该企微成员后不会下发欢迎语和活动链接，因此需要保障在活动期间，企微成员在可见范围内。

点击查看：如何配置企微可见范围

② 设置企微成员外部联系人权限

设置的企微成员需要有企微的外部联系人权限，微信用户扫码才能添加该企微成员。点击查看：如何设置企微成员外部联系人权限。

③ 选择企微成员

不限成员数量。注意：发布后不可修改。

2.2 推广阶梯

达到邀请人数后即可领取该阶段奖品，如同时完成多个阶段推广，则每个阶段的奖品都可以领取。请保证奖品数量充足，否则可能出现完成邀请任务但无法领奖的情况

注：最多可设置15个不同阶梯奖励，邀请人数上限99人

2.3 老客户推广失败

已经是企微好友的客户，无法帮其他人推广，添加好友后将发送老客推广失败文案
例如：客户小明已经添加了企微成员A，在本次活动中新添加企微成员B。虽然对B而言小明是“新客户”，但对A而言，小明已经是A的“老客户”了。从整个企业的角度出发，小明相对这个企业也是“老客户”，所以算老客推广失败。

2.4 自动打标签

添加好友后，自动将对该客户打标签，可用来标记从某个活动添加的新客户

2.5 邀请文案

添加好友后，系统会根据不同情况自动下发欢迎语。分别可发送

① 新客参与文案

② 推广成功文案

③ 老客户推广失败文案（需开启老客推广失败功能）

六、相关问题