微营销其实存在很多不确定性，如果我们不能不断为用户创造价值的话，他们就很有可能会马上离开。因此，我们需要在增值服务这一方面多下功夫，使更多的用户成为我们的忠实用户，那么具体可以如何做呢？

1．聆听用户需求：一味地向用户力推自己的产品和服务，而忽视了用户的声音，这种做法是微营销的禁忌。很多时候一个产品卖不好，不一定是价格或者质量的问题，也有可能只是因为包装过大，用户觉得拿着不方便，仅此而已。很多时候，如果不聆听用户的需求的话，我们是很难发现问题所在的。

2．分担用户顾虑：在给用户介绍产品之前，不妨站在用户的角度来思考用户可能会产生的顾虑，比如价格、功能、发到货时间等，如果我们能在用户提出之前就为他们解除所有的顾虑，那么就可以提高用户的好感，使交易变得更加顺畅。

3．提供轻松的交易渠道：要知道，用户都是懒人，如果要他们经历一段复杂的交易流程才能完成交易，那么他们很有可能中途就放弃了。提供轻松的交易渠道不仅可以提高微营销效率，还可以为用户节省交易成本，这个条件往往更吸引用户。

4．缩短交易时间：因为我们不知道用户什么时候会退出聊天页面，所以我们必须珍惜与用户沟通的时间，尽量在最短的时间抓住用户的需求，获取用户的认可，促进用户达成交易，这也是为用户节省时间的一种方式。

5．提供相关资讯：一般用户对产品的相关信息的了解只是冰山一角，我们可以为用户提供更多的相关资讯，包括产品前景、业内排名、实用技巧等等，让用户对产品的认识更加深刻、全面，潜移默化地提高用户对产品的好感，这种增值服务的成本效益是最高的。

6．带来更多问候：节日里的一个问候、平时的一个招呼、贴心的上门服务等等，都能让用户感受到来自企业的温暖和关怀，帮助企业与用户打好扎实的情感基础，这个也是客户增值服务的重要部分。

最后，我们为大家推荐《微营销如何降低用户获得成本？》，希望会对大家的微营销有所帮助。