一、红包充值

1. 红包充值余额仅可用于派发红包，不可用于购买其它产品。

2. 每季度充值金额有限制（不包括手续费） 铂金版每季度充值上限10,000元，钻石版每季度充值上限50,000元，星钻版每季度充值上限100,000元， 集团版每季度充值上限1,000,000元。

① 充值界面显示当月剩余充值金额，当前剩余充值金额会于下个季度的首月1号凌晨00:00重置，上季度剩下的充值额度不会累积到下季度

② 充值金额仅支持整数，不支持小数点，最低1元，上限为当月剩余金额

③ 充值红包需收取用于支付转账及打款时产生的手续费，铂金版收取4%手续费，钻石版和星钻版收取2%手续费，集团版收取1%手续费。

3. 由于红包属于我司中介服务，红包由我司代为转存，不属我司收入范围，因此不支持开具发票，请谅解！

4. 用户通过凡科互动活动派发微信红包而产生的相关税费，需要自行承担。

二、红包余额提现

1. 申请提现后金额会在5个工作日内转账，提现状态可在提现记录中查看。

2. 如需提现红包余额，可进入互动管理平台-个人中心进行提现，提现不收取手续费。

3. 提现记录及状态可到个人中心中查看。

三、红包余额扣除及返还

1. 发布活动，若活动有红包设置，将扣除相应的红包余额。

2. 修改已发布活动，减少红包数量或删除活动后，对应未派发的金额会返还到红包余额当中。

3. 若红包发送成功，但未被领取，红包余额将在次日返还到红包余额当中。

4. 若发送红包失败，金额会返还到红包余额当中。发送红包失败原因主要为玩家被微信认定红包羊毛党，如：

① 该微信号长期不用

② 该微信号行为异常

③ 有抢红包频繁等行为被微信短期关闭过红包功能

四、互动代发派发方式和商户号派发方式的区别

为方便商家采用自己的公众号派发红包，互动当前支持由商家自己接入商户号进行红包的派发，接入方式可点击查看教程。

红包采用商户号派发与互动代发的区别如下：

1. 接入商户号派发后，红包派发直接扣除微信商户号下的金额，且采用该商户号关联的公众号进行派发，所有的操作都通过商家的商户号进行，互动管理平台仅保留红包派发记录。

2. 接入商户号派发后，红包余额需在商户号后台进行查看，但红包派发失败时，金额直接返还至商户号。

3. 对比互动代发的派发方式，接入商户号派发红包充值额度没有限制，红包金额充值需商家进入自己的商户号后台进行充值，因此没有充值金额的限制且互动将不代收手续费，手续费由微信商户号统一扣除。

4. 商户号派发方式红包金额提现在微信商户号后台进行提现。