数据表明，企业微信营销的80%收入是来源于20%的用户，而这些用户就是所谓的忠实用户，由此可见忠实用户的重要性。一般，忠实用户都是由一般用户逐渐转变而成的，不可能一下子就能够找到，因此企业切勿过于急功求成，而应按照以下方法，一步步培养出忠实用户。

1．细分用户：由于不同的用户给企业带来的价值是不同的，有一些用户可以为企业带来长期的利益，因此需要紧密跟踪，而有一些用户的忠诚度极低，因此不需要花太多的精力，但是基础的满意度还是要保证的。将用户做好分类之后，就可以针对性地提供适合的产品和服务。

2．满意度：一般忠实用户关注的是产品的内在价值，并且乐于分享自己的心得，因此企业如果拥有一个忠实的用户群体，就等于拥有了吸引新用户的营销成本和服务成本，只需要做到令用户满意，就可以获得更多的用户。

3．产品策略：做好产品策略可以将潜在忠实用户转化为高度忠实用户，这个要特别利用产品的差异化和独特性进行营销。

4．服务策略：如今产品只是一个硬性方面，做好服务和这个软性方面能让用户更加满意，提高市场竞争力。企业可以从给用户提供方便、优质的服务入手，提高用户的信任度，让用户产生依赖。

5．价格策略：对于忠诚度不高的用户，价格策略是一个重要的武器。企业可以在保持用户稳定的前提下，尽可能减少价格优惠对盈利的不良影响，这是企业最关注的问题，也是最合理的价格策略。

要培养忠实用户，最重要的一点就是能让用户有一种回家的感觉，做好用户关系管理，将用户作为朋友、家人来对待，而不仅仅只是用户。