但凡所有的营销方式，都有可能遭到用户的拒绝，而对于售后保障度低、支付有风险的微营销来说，更是如此。不过，我们不建议大家在遭到用户拒绝后，就马上放弃，进入到另一个交易环节中，而应该分析用户拒绝的原因，争取挽回用户的心。

一般，用户拒绝微营销的原因主要有以下六个：

1．对产品有疑惑

根据心理学，当人们对某件事情存在疑惑，不够了解的时候，更容易做出拒绝的决定。因此我们要展示自己产品在市场中的优势、特点、作用，做好产品的自我了解以及学会灵活应对用户提出的疑问。

2．产品信息不足

用户在购买产品前，都会注重比较细节的东西，当你确定用户有能力购买你的产品，并且购买欲望很明显的时候，就不要一味地宣传自己的产品有多好，说多了反而招人烦，最好是把话语权交给用户，看看他们想了解的产品信息有哪些。

3．说话缺少说服力

试想，如果连你自己都对自己的产品没信心，说话支支吾吾，不肯定，那么又怎么会让用户相信并购买呢？所以我们应该在语言上充满自信，用非常确定的语气来介绍产品，然后在适当的时机向用户提出问题，使其做出思考和回应，才更有说服力。

4．需求确认错误

有时候，用户可能只是随便问一下，并没有购买的欲望，甚至不知道自己需要的是什么，但是你却疯狂地向他们介绍自己的产品，这会让人很反感。做微营销千万不要着急，在没有确定用户的需求之前，不如先和用户聊聊其他话题，拉近彼此之间的距离，为以后的成交打好基础。

5．购买时机没到

有时候用户拒绝你的产品，可能不是因为不喜欢，而是因为他们想慢慢考虑，以后再买也不迟。我们可以在聊天过程中掌握用户购买的信息，明确用户购买的最佳时机，然后在这个时机中做出一些措施，促进成交。

6．个人魅力不足

有些时候，用户不购买产品，不是因为产品不够好，也不是因为没有需求，而是他们不想在你这里买，为什么呢？因为你个人魅力不足，吸引不了别人，所以说，做微营销不能只顾着宣传产品，销售自我也是一门必修课。