双方互相动起来才能称之为互动。一个成功的互动营销，必定是整个过程都会以用户为中心，与用户充分沟通，以此抓住企业与用户之间的利益点，有效把双方结合起来，在全面了解用户需求的基础上进行互动营销。互动营销里面如果只有企业一方不断地将有关内容输出，用户对此并没有很大兴趣，这样的互动营销就很尴尬了。那么怎样做才能在进行互动营销时让企业和用户之间真正互动起来？

一、沟通

沟通对于整个互动营销来说都很重要，与用户有效的沟通是互动营销成功的前提。目标制定的时候要和用户沟通，了解他们的需求；定位的时候要和用户沟通，清楚用户对产品或服务的追求是什么；确定创意的时候要和用户沟通，吸收他们的意见；互动营销执行时也要和用户沟通，在他们那里得到反馈，为之后的互动营销积累经验。

二、目标

企业进行互动营销的目标会因为企业阶段性的发展而有所不同，所以互动营销前要将目标确定下来，并且紧紧向着这个目标前进。

三、定位

这里所说的定位包括目标用户群体的定位以及互动形式的定位。目标用户群体的定位就要看看企业产品所对应的消费群体；而互动形式定位的话，就要根据互动营销的目标是什么来决定。

四、创意

创意这一方面是整个互动营销的难点，做得好就能成为亮点，做不好就会陷入尴尬局面了。通过与用户的沟通充分调查用户的喜好和需求，思考怎么突出产品的亮点，这有助于创意的诞生。可以制作一些有创意的微信活动，增强与用户的互动。

五、执行

在互动营销的执行前，企业需要考虑清楚互动营销形式的可操作性，过程中要把控好局面，及时与用户沟通，根据执行情况以及用户反馈情况实时调整，以便更好地达到互动营销目标。