移动互联网时代下的营销,互动的目的是为了和用户建立起相互了解、相互信任的关系,信任度越高,那营销转化的可能性就越大,一旦赢得用户的信任,那在营销上自然就不存在强劲的竞争对手了。不过说则容易,做起来未免有一点难度,要真正做到互动营销,究竟有哪些方式呢?
要想用户了解你、信任你,那就必须通过互动,让用户们感觉到你是重视他们,在意他们的,好的互动营销方式并不缺,关键是懂不懂如何去执行和操作,下面就给大家来分享几个有效的互动方式。
一、讨论与用户切身相关的话题
对一些与用户切身利益相关的问题进行统计,并且找出这些问题解决的方法,给用户们提供一些解决的途径,这些通常来说都是很容易引起转发的,而且由于这部分的问题大多是与用户的利益相关,因此是很容易引起转发,这种就相当于是为用户提供有价值的内容,激起用户对你的关注。
二、重视和关心用户的评价
用户对你进行评价,说明用户是真正关心你的,如果你能分转发或者分享用户对你的评价,那用户会觉得你也是重视他们的,自然你与用户的关系就会更近一步,当然了,好的评价还能作为你互动营销的一个见证,增加其他用户对你的信任。
三、及时回复用户的问题或评论
先换位思考,作为一个用户,向商家企业提出问题,或者是评论了一些话,是否想尽可能快的得到回复呢?答案是肯定的。如果用户提出疑问或者评论内容,但是几天下来都没得到回复,那用户必定会失去兴趣和耐心,这对用户对你的信任和了解,必然会产生很大的影响。
四、定期的活动
定期举行活动是互动营销的核心,也是刺激用户神经最佳的方法。例如微信活动能够帮助你和用户之间直接建立起互动的桥梁,让用户感受到你的活力,以及营销的新鲜性,当然也可以促进用户对你的了解和信任,加强对新用户的吸引。