由于移动互联网的快速发展,以微信社交为主的互动营销模块迅速崛起,借助移动互联网技术,营销人员与潜在客户之间可以实现一对一、一对多的互动。在营销人员与潜在客户进行充分的沟通与理解后,营销企业可以第一时间作出反应,满足客户的需求,这就是互动营销的优势之一。在经历一段时间的演变后,互动营销也出现了五种形态:
第一:舆论型互动营销
所谓的舆论,就是通过与线上用户之间的评论和回复,使用户直接或间接的对营销企业的产品产生良好印象,在社交主导的社会当中,舆论领袖的作用也是越来越明显的,舆论互动对一个企业的产品乃至是品牌,其作用都不容小觑。
第二:游戏型互动营销
游戏互动营销强调的是企业与线上粉丝之间的互动,一般常见于现在流行的微营销中,通过游戏对粉丝用户进行引导,然后粉丝在参与游戏过程中感知品牌,产生印象,最终当粉丝产生消费欲望时,往往第一时间会联想到企业的产品。
第三:热点型互动营销
既然属于热点自然就是用户所最为关注的,借助热点事件与用户展开讨论,引起广泛用户的关注,自然也就能引导用户去了解和关注品牌,比如现在一些明星出现什么喜事时,往往会有一堆企业去凑热闹与明星互动等的,这就是典型的借助热点进行互动。
第四:眼球型互动营销
这种形态是以吸引线上用户的眼球为主,移动互联网里眼球经济是占据相当大的一部分比重的,用户越是聚焦关注的事情,就越容易借助这些事与用户展开互动。
第五:普通型互动营销
普通型的互动营销就是通过线上的沟通交流,一步一步向用户传达企业的产品以及是品牌理念等,最终带动产品的销售。现在大部分互联网型的企业,都是以普通型的互动营销为主。