微商们与客户进行互动时是脱离不开微营销的,使用微营销是为了更好的提升客户对微商的信任,自然的产品成交率就提升了。同时,在较高信任度保持的情况下,竞争对手的威胁性也是极低的,客户对微商进行砍价等行为也会很少发生。那微商该如何利用微营销与客户互动呢?
周期性的发布客户最关心的问题
尝试着利用微营销的工具之一,如将微传单以问卷调查的形式去收集客户关注最多的问题,然后统计出一个答案,从而解决相关问题并调动起客户间的分享转发。分享转发以后,客户的朋友们能够看到,就挖掘出了对这方面感兴趣的潜在用户,进而关注微商本身。这也就是做到了真正的分享式推广。
当客户在咨询与微商自己产品有一定关联性的问题时,如果微商积极去解决了客户这个问题,那么客户肯定就会对卖方产生好感。当客户在购买产品之前,微商最好能够给客户具备专业性回答的建议,帮助客户更加明智的选择产品,那么二次销售的机会将大大提升。
转发客户对于微商产品的评价
客户能够对产品或者服务进行评价,说明客户十分重视微商的产品,如果微商再在这之上给客户的内容进行转发,就会让客户觉得受到了重视,那么就会从单纯的买卖关系更近一步,为你的产品进行口碑传播。而获得一些好的评价,也有客户见证,增加其他没有成交的客户对我们的信任度。一些问题型的评价,微商再转发以后,还能够让很多人都看到,也是降低可以客服咨询的工作量。
跟随主流促销日举办活动
微商应该要喜欢做活动,给客户带来各种优惠产品,满足客户需求。比如说,转发集赞就能免费领取礼物;而偶尔做些促销活动,尽量保证每次活动的内容都不一样,比如说利用微信小游戏带给客户新鲜感,一方面可以刺激新客户快速的提升对我们的信任度,另一方面也能增强对老客户的吸引力度。