口碑传播:微信吸粉的秘诀

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微信营销的企业都应该知道,微信的CRM的本质其实就是病毒式口碑传播,我们也可以称之为口碑营销。好的口碑可以帮助企业快速获得用户的认可和信任,而长期的良好口碑更是能使企业的正面形象深入人心,从而扩大品牌影响力。但是,企业要如何做才能享受口碑传播所带来的好处呢?

首先要知道,口碑传播是微信吸粉神器。口碑传播的核心是用户,企业需要将用户需求放在靠前位,为用户提供各种个性化的反馈渠道,并且实时监测用户对微信活动、产品以及品牌的反馈情况,及时进行信息维护,为用户展示一个贴心的企业形象,这无疑可以为品牌口碑加分。比如,美丽说APP满足用户将自己喜欢的内容直接分享到微信中,就做到了以用户为核心。

基于这种本质,企业后端的用户数据库也要有所变化,基本就是要能区分哪些用户是新用户,哪些用户是忠实用户,哪些用户是潜在用户,这种分析可以帮助企业制定不同的用户维护与优惠策略,然后反映到市场营销活动中,形成一个良性的口碑循环。

另外,口碑传播其实也是一种满足用户社交需求的方式,毕竟大部分用户都想与自己的好友分享有趣、有价值的东西,因此,企业要朝这方面来做好内容建设,为用户提供值得转发分享的内容,比如制作有趣好玩的互动游戏,通过抽奖、排名或助力等形式来满足用户的娱乐需求和社交需求等。

所以,如果企业能遵守以上几点核心原则,将其充分、灵活地应用到微信营销中,那么相信就会取得一个比较好的口碑传播效果。


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