微信营销中不能忍受的用户体验

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2015-11-30 10:00:24

微信的日趋完善使得越来越多企业商家对微信营销趋之若鹜,在微信营销迅猛发展的态势下,用户体验这一话题,在微信营销上可能已经忘得干干净净,彻彻底底了。微信平台作为一个拥有这么大流量的入口,企业在营销的时候给用户体验却糟糕至极,这样用户又怎么会信任企业呢。

企业微信营销中有什么是体验用户是不能忍受的呢?凡科互动发现,最常用的自定义菜单内容设置,就是用户常吐槽的一个地方。企业花费很多心思去经营微信公众号的内容,但是对于公众号的自定义功能,却视为鸡肋般的存在,自定功能菜单的内容随意划分,并没考虑到微信用户的需求,这样微信号的自定义功能内容对用户来说是毫无意义的。

文章模板的过度使用也是微信营销内容推送中的常见问题。很多企业利用微信进行软文营销的时候,都会使用了非常糟糕的排版,这些排版上不是说分割得不好,而是过度的使用,添加上了太多无意义的元素,企业为了让软文更加具有视觉特效,结果恨不得将整片软文的每一个都添加上特效,结果反而导致软文焦点集中在了层次感上,用户对软文的集中力也随即消失得烟消云散。

没有互动的微信营销,这是最糟糕的用户体验,企业在营销时完全不当互动是一码事,仅仅当微信是一个营销平台,那么选择微信营销还具有什么意义呢?微信作为社交软件,互动是它最基本的一个功能,选择微信营销,就是应为能与用户在互动之中营销,如果只是在微信中单纯的做营销而不与用户互动,还不如随便在电商平台上开个网店。

微信营销并不是不能给用户提供好的体验,而是企业在营销时没将这个体验放到合适的高度,企业做微信营销,一定要思考好究竟有没有关注过用户的体验,不然微信营销的价值是很难发挥出来的。


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