互动营销,与传统营销方式相比,注重企业和消费者之间的交流,对社交网络的依赖性极高。所以,往往用户的分享意愿对营销效果有重要影响,企业也更加重视分享功能的设计。而用户分享,可以分为两个阶段:说服用户分享、说服新用户参加。
说服用户分享,是难的一步,取决于互动营销内容对用户的影响。例如h5游戏互动营销的方式,这种游戏营销通过h5游戏的趣味性、刺激性,甚至会用户的攀比、炫耀心理;情感营销,寓情感于营销之中,情感上的满足和心理认同促使用户转发分享。简单来说,说服用户分享取决于营销活动形式的质量。针对不同营销,需要的方法技巧有所不同。
说服新用户参加,依靠媒体和旧用户的分享。想要在活动初期,打响第一枪,就需要依靠媒体。虽然成本高,但是媒体对用户的影响大,特别用户对热搜内容一贯保持较高的关注度。所以,媒体传播的主要作用是为了扩大第一批用户数量,为后续传播分享扩大基数。
当第一批用户产生时,用户的自发分享就成为营销活动成败的关键因素。爆款互动营销活动,往往更依靠用户在社交圈的分享传播。社交网络中,用户被说服分享后,可能只有“分享”这个动作,是否会添加评语,不得而知。假设怀的打算——愿意分享,但不愿动脑想、动手打文案。应对这种情况,企业需要要自己设置吸引眼球、符合品牌调性的文案。针对分享文案,单一也可,不过多个随机的文案,用户对该互动营销活动也会更深刻。
将互动营销的分享进行阶段分类,能帮助企业在营销筹备阶段做好针对性准备。当然,重要的还是互动营销本身是否能打动用户,能否触动用户内心。