互动，意味着两个人之间必须有所交流，无论是语言上还是肢体动作上。在企业的互动营销中，互动的一方是用户，另一方则是企业本身。企业通过寻求与客户群体间的共同利益点，配合热点化的沟通时机和良好的方法，不止于消费层面将客户与企业的关系紧密的结合起来。

基于企业想要开展互动营销活动时的苦恼，本文就此阐述关于互动营销的基本要素，希望能对企业策划活动时有所帮助。 　　

1、参与互动的渠道一定要低门槛，多渠道。企业举办活动的目的就是要访问者参与其中，绝对不要让用户经过复杂的过程才能参与其中，会导致访问者参与互动活动的人数极低，也会降低企业形象。而我们也都知道人的本质是惰性的，特别是互联网的便捷性使得网民们惰性更大，但凡参与的互动过于复杂，选择页面关闭的可能性要远远高过继续浏览。

举个例子，比如活动中有申请试用产品一项、用户参与问卷调查等，那么申请的渠道应该要便捷，问卷的表格应该简单且适量，尽量不要涉及用户隐私等。现在也有一种是微信游戏，这个也是很好的方法！

2、在互动活动中设置奖励机制。打个比方，进行网络调查的时候可以设置虚拟奖品、免费试用企业产品等。想要用户参与互动营销，那么你的活动就应该对用户造成利益的驱动，或目标群体所必须想要的某种产品以及服务，其参与的机率也会大得多，毕竟无聊没事做的人是占少数。比如在许多搜索引擎调查的案例中，可以发现以前都是以电子邮件的形式邀请参与调查，当改变为有奖调查，用户群体的参与积极性显著上升。　　

3、互动活动的设置要注重用户体验。如果互动活动的用户体验差，这些人是不可能成为企业的潜在客户的，而这就与企业选择互动营销的目的背道而驰了。企业在进行互动营销的时候，要注重形式的规则，切不可采取流氓规则，冒犯到用户的个人感受；尽量多准备几个备案方案，以免活动出现意外情况时，没有良好的措施去补救，让活动的举办功亏一篑。