互动营销如何触达粉丝的心

如今,互动营销已经成为微信营销的重要手段,增强粉丝互动性、提升品牌认知度、增加粉丝黏性等等,都是互动营销所具有的优势,这些优势可以帮助企业拉近与粉丝之间的距离,从而进一步的触达粉丝的内心。

目前不少企业奉承客户至上的营销心理,而这种对客户阿谀奉承的心态是否真能触达客户的心?想必是否定的。如今粉丝对企业并不是愚昧的忠诚,对于企业的营销手段,如果只是单向的形式,那对粉丝和消费者来说,肯定是属于一种“被迫”的形式。因此,在微信这个自由交流的平台上,企业最理想的营销手段就是互动营销,而优秀的互动营销,往往就是能在轻松欢快的环境之下触达粉丝的内心,并达成交易。

企业进行互动营销,一方面要和自身“趣味相投”,以自身行业或者粉丝关注的热点为出发点,另一方面又要给粉丝提供一种合理的相处方式。从这个层面上来说,H5小游戏就是互动营销触达粉丝内心最为理想的方式。

首先,这里的趣味相投指的是企业可以建立和自身行业相关,或者时下流行的热点H5小游戏,通过H5小游戏和粉丝产生互动,将他们带进轻松愉快的消费场景中,使得粉丝在互动过程中感知到企业的存在。

其次,H5小游戏之所以能成为企业和粉丝之间合理的相处方式,是因为以游戏作为互动的跳板,可以降低企业和粉丝之间的芥蒂。在小游戏里,企业给粉丝设定一定的奖品作为游戏的奖励,让粉丝能在游戏中有所收获,而粉丝得到企业的奖励以后,对企业的忠诚自然得到增加,从而激发粉丝到企业店铺消费的心理。

这一整个互动营销的过程,企业便可触达到粉丝的心,真正洞察到粉丝的心理需求,从而发挥出互动营销真正的作用。

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